Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nuhu

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nuhu tại địa chỉ nuhu.win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng").

Điều Khoản Sử Dụng này cấu thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và nuhu ("Công ty", "chúng tôi"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng, dịch vụ, nội dung và tính năng của nuhu.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ nuhu thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

Để được phép sử dụng dịch vụ của nuhu, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Bạn không đang sử dụng dịch vụ nuhu từ các khu vực địa lý bị hạn chế.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn không đang hành động thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự ủy quyền hợp lệ.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản nuhu duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.

nuhu có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

nuhu hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch thành công.
• nuhu không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–24 giờ làm việc sau khi xác minh.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• nuhu có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu cần thiết.
• Tiền thắng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. nuhu cung cấp nền tảng và không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua của người chơi.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được nuhu xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, nuhu có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả các trò chơi casino live và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị trực tiếp trên giao diện.
• nuhu có quyền giới hạn mức cược của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do.

Đối với các sự kiện thể thao như bóng rổ và các môn thể thao khác, kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, quyết định của nuhu là quyết định cuối cùng.

nuhu thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• nuhu có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được đáp ứng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ nuhu:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của nền tảng để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược theo kiểu "đảm bảo thắng" (arbitrage betting) nhằm lạm dụng khuyến mãi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến hệ thống, người dùng khác hoặc uy tín của nuhu.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản nuhu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

nuhu đóng tài khoản: nuhu có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ của nuhu.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, nuhu có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nuhu không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát dữ liệu do lỗi hệ thống hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn.

nuhu cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và bảo mật, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nuhu bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của nuhu hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của nuhu mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

Việc sử dụng dịch vụ nuhu không cấp cho bạn bất kỳ quyền sở hữu nào đối với nội dung hoặc tài sản trí tuệ của chúng tôi.

nuhu thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc sử dụng dịch vụ nuhu đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính Sách Bảo Mật của nuhu.

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu.

nuhu có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nuhu sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này hoặc dịch vụ của nuhu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của nuhu cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 2 giờ.